Entries by Thảo Nguyễn

Sự thật của Mitek và Hệ thống quản trị bằng công nghệ của Thế giới di động

Ngày 25/8 vừa qua, sự kiện “Giải mã Hệ thống quản trị bằng công nghệ của Thế giới Di động” với diễn giả chính trên sân khấu là Chủ tịch Nguyễn Đức Tài (chủ tịch TGDĐ) đã giải đáp rất nhiều câu hỏi thắc mắc cho các doanh nghiệp tham gia. Trong buổi suốt buổi […]

Doanh nghiệp nào cần phần mềm CRM?

Trong năm 2017, một trong những ưu tiên hàng đầu đối với những doanh nghiệp bán lẻ cũng như đơn vị vừa và nhỏ đó là quyết định tích hợp CRM vào hoạt động kinh doanh của công ty. Với doanh số bán lẻ dự kiến ​​sẽ đạt 27 nghìn tỉ $ vào năm 2020, điểm […]

Contact center có quan trọng với doanh nghiệp?

Hệ thống Contact Center thực chất là một hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng nhưng với giải pháp này doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn, đúng thời điểm họ cần, tiếp cận với yêu cầu của khách hàng sớm nhất. Khi lắp đặt tổng đài Contact Center giúp doanh nghiệp quản […]

Ngại nhắc nợ, nay đã có giải pháp

Trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay, nhiều doanh nghiệp liên tục rơi vào cảnh thiếu vốn. Người bán luôn muốn thu hồi tiền nhanh, còn người mua muốn trì hoãn việc thanh toán để tận dụng đồng vốn. Nếu là chủ nợ của nhiều doanh nghiệp, bạn phải cố thu tiền […]

Sức mạnh tuyệt với của Telemarketing

Bạn đang khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng? Bạn đang khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng.Hay đang áp dụng những cách truyền thống như thuyết phục khách hàng đến văn phòng, cửa hiệu, bán sản phẩm/ dịch vụ thông qua website (thương mại điện tử) hoặc trực tiếp gặp từng khách […]

Contact center là gì?

Để hiểu Contact center trước tiên phải hiểu Call center là gì? Call center là một hệ thống có chức năng nhận và chuyển tiếp một lượng lớn các cuộc gọi. Call center được tổ chức trong một công ty nhằm tiếp nhận và giải đáp các cuộc gọi đến của khách hàng, cung cấp thông tin cho […]