Tag Archive for: Call Center

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
fpt software hợp tác với micxm

FPT Software Chi nhánh Đà Nẵng toàn diện hệ thống với giải pháp Call Center

Luôn tìm hiểu, nghiên cứu áp dụng các mô hình chất…
thông tư 134/2017/TT-BTC

Lối đi nào cho các doanh nghiệp sau thông tư 134/2017/TT-BTC của bộ tài chính về giao dịch điện tử

Hầu hết các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý đều…
nghệ thuật kinh doanh hiệu quả

Từ chiến thuật sân cỏ đến nghệ thuật “bọc lót” trong kinh doanh

Có một chiến thuật rất hay trong bóng đá được…
ACD

Sức mạnh của ACD trong một hệ thống Call Center

Khi nghe đến thuật ngữ “ACD”, không ít người…
IVR

IVR là gì? Tại sao cần phải có IVR trong một hệ thống Call Center?

Hệ thống trả lời tự động IVR là một ứng dụng…

Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng “ONLINE”

Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn…

MiCXM – Giải pháp contact center chuyên nghiệp trong thời đại số

Triển khai hệ thống contact center của MiCXM có thể…
MiCXM Call Center

Giải pháp Call Center của MiCXM có điều gì đặc biệt?

MiCXM Call Center là trung tâm tiếp nhận, xử lý &…
customer service

Làm sao để xoa dịu khi khách hàng nổi giận?

Vì sao chúng ta lại thường né tránh sự cảm thông?…
điện thoại VoIP là gì

Những điều cần biết về điện thoại VoIP

Hiện nay, việc áp dụng công nghệ vào hoạt động…