Call Center và Contact Center: Những điểm khác nhau mà các Doanh nghiệp cần biết

Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường…

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

8 mẹo giúp nhân viên tương tác hiệu quả trong dịch vụ khách hàng

Bài blog này bao gồm nội dung về một số mẹo giúp…
CRM CONTACT CENTER VÀ LỢI ÍCH MANG LẠI

CRM CONTACT CENTER – GIẢI PHÁP DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG THỜI ĐẠI SỐ

Giải pháp CRM Contact Center- các tiện ích thông minh…

Phần Mềm Telesales Chuyên Nghiệp – Tăng Gấp Đôi Hiệu Suất Làm Việc Với Chiến Dịch PDS

- Bạn đang có dữ liệu khách hàng lớn nhưng chưa…

Các Chỉ Số Báo Cáo Call Center Mà Bạn Cần Biết

Call Center  là hệ thống có chức năng nhận và chuyển…
telesales-bat-dong-san-va-7-loi-kinh-dien-thuong-mac-phai

Telesales bất động sản và 7 lỗi kinh điển dễ mắc phải

Không ai bán hàng được qua điện thoại cả. Điều…

Biến trải nghiệm khách hàng thành lợi thế cạnh tranh của bạn

89% thủ lĩnh marketing cho rằng trải nghiệm khách hàng…
chăm sóc khách hàng

Chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả “100 người yêu”

Simon Schneider, Armin Senoner và Danielle Gratch hiện là…