Biến trải nghiệm khách hàng thành lợi thế cạnh tranh của bạn
89% thủ lĩnh marketing cho rằng trải nghiệm khách hàng…
Chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả "100 người yêu"
Simon Schneider, Armin Senoner và Danielle Gratch hiện là…
Điều gì giúp doanh nghiêp giữ chân được khách hàng cũ?
Bất kể một dịch vụ nào cũng đều có những thiếu…
Giải pháp bán hàng qua điện thoại trở nên hiệu quả
Bán hàng qua điện thoại (telesales/telemarketing) không…
3 điểm cần lưu ý từ bộ phận chăm sóc khách hàng
Đối với một doanh nghiệp, ngoài việc cung cấp những…
Công nghệ 4.0 và sự thay đổi của hệ thống CSKH
Vào thời đại công nghệ 4.0, doanh nghiệp đang dần…
Tính năng giám sát Real-time trong Contact Center là gì?
Contact Center là hệ thống tổng đài chăm sóc…
Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng "ONLINE"
Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn…
Hành trình khách hàng tương tác với Mitek
Một trong những điều quan trọng mà mỗi doanh nghiệp…
