Call Center và Contact Center: Giải pháp nào phù hợp cho doanh nghiệp?
Ngày nay, khi các doanh nghiệp muốn tìm kiếm những…
ACD (Automatic Call Distributor) là gì? Ứng dụng của ACD trong hệ thống Contact Center
Có nhiều doanh nghiệp luôn thắc mắc rằng, làm sao…
Tầm quan trọng của giải pháp Contact Center trong ngành dịch vụ Logistics
Ngành dịch vụ Logistics đang phát triển nhanh…
Ứng dụng giải pháp Contact Center cho lĩnh vực Thẩm mỹ viện & Spa
Thực trạng về ngành dịch vụ Thẩm mỹ viện &…
Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?
Ngày nay, đối với những tiến bộ nhanh chóng và…
Call Center và Contact Center: Những điểm khác nhau mà các Doanh nghiệp cần biết
Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường…
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
8 mẹo giúp nhân viên tương tác hiệu quả trong dịch vụ khách hàng
Bài blog này bao gồm nội dung về một số mẹo giúp…
CRM CONTACT CENTER – GIẢI PHÁP DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG THỜI ĐẠI SỐ
Giải pháp CRM Contact Center- các tiện ích thông minh…