Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì?

Dịch vụ CSKH dần trở nên quen thuộc với các đơn…

Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng

XÂY DỰNG BẢN ĐỒ HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG Bản đồ…
lý do thuê ngoài contact center

Tại sao nên sử dụng Thuê ngoài dịch vụ Contact Center?

Việc tương tác với khách hàng là nhân tố quan trọng…
Quá trình phát triển tổng đài chăm sóc khách hàng

Tổng đài chăm sóc khách hàng ra đời và phát triển là xu thế tất yếu

Tổng đài chăm sóc khách hàng hình thành và phát triển…

Bí quyết cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp tăng hiệu quả bán hàng bất ngờ

Hiện nay chất lượng cuộc sống của người dân…

Vì sao Dịch vụ chăm sóc khách hàng lại ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của Doanh nghiệp?

Nếu bạn tốn rất nhiều thời gian, công sức, tiền…
customer service

Công việc Customer service cần những yếu tố gì?

Customer service dịch sang tiếng Việt là dịch vụ khách…
Dịch vụ contact center

10 điều thú vị về Dịch vụ Call Center

Dịch vụ Call Center là hệ thống đang được các…

Hệ thống Call center mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Những năm gần đây việc nâng cao sự hài lòng của…

Contact Center có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp?

Khách hàng là ‘’thượng đế’’, vì thế việc…