Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Gen AI: Xu hướng tương lai cho Chatbot AI trong hệ thống Contact Center

Sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ trí…

Video Contact Center: Giải pháp kết nối trực quan, tương tác hiệu quả trong dịch vụ CSKH

Ngày nay, dịch vụ CSKH không chỉ là một phần của…

Ứng dụng PDS – Predictive Dialer System: Bứt phá năng suất gọi điện lên gấp 10 lần

Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, hiệu quả mang…

Nghệ thuật để trở thành một nhân viên telemarketing chuyên nghiệp là gì?

Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những…
Chức năng outbound và inbound là gì

Chức năng của tổng đài inbound và outbound là gì?

Tiếp cận với lĩnh vực chăm sóc khách hàng hẳn…

Khảo sát nhanh về ứng dụng Contact Center trong Doanh nghiệp

Công ty bạn ĐÃ CÓ Contact Center đáp ứng đầy…