Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Contact Center MiCXM – Giải pháp chiến lược cho lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng

Trong kỷ nguyên số, việc ứng dụng công nghệ Contact…

Giáo Dục chú trọng “Trải nghiệm”: Chiến lược đột phá cho tương lai ngành Giáo Dục Việt Nam

Có thể thấy, ngành Giáo Dục Việt Nam trong thời…

6 Xu Hướng Trải Nghiệm Khách Hàng (CX) Trong Năm 2024

Khách hàng ngày càng tương tác nhiều hơn với doanh…

Khám phá 4 cách công nghệ A.I đưa trải nghiệm Contact Center lên tầm cao mới

Có thể thấy, trí tuệ nhân tạo (A.I) đang thay đổi…

Gen AI: Xu hướng tương lai cho Chatbot AI trong hệ thống Contact Center

Sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ trí…

Tìm kiếm giải pháp CSKH, Bán hàng đa kênh toàn diện? Đây là 3 yếu tố doanh nghiệp cần

Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, sự hài lòng của…

Contact Center MiCXM – Bí quyết tăng trưởng vững chắc cho ngành Giáo dục – Đào tạo

Ngày nay, nền Giáo dục Việt Nam đang đối mặt với…

Sức mạnh Video Contact Center trong dịch vụ CSKH

Trong thế giới chuyển đổi số ngày nay, các hình…

Loại Bỏ 99% Thời Gian Chờ Máy Của Agent Với Chiến Dịch Quay Số Thông Minh

Bên cạnh việc tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi…
giải pháp bán hàng qua điện thoại hiệu quả

Giải pháp bán hàng qua điện thoại trở nên hiệu quả

Bán hàng qua điện thoại (telesales/telemarketing) không…