Tag Archive for: Chăm sóc khách hàng

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

3 điểm cần lưu ý từ bộ phận chăm sóc khách hàng
Đối với một doanh nghiệp, ngoài việc cung cấp những…

Công nghệ 4.0 và sự thay đổi của hệ thống CSKH
Vào thời đại công nghệ 4.0, doanh nghiệp đang dần…

Sức mạnh của ACD trong một hệ thống Call Center
Khi nghe đến thuật ngữ “ACD”, không ít người…

Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng “ONLINE”
Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn…

MiCXM – Giải pháp contact center chuyên nghiệp trong thời đại số
Triển khai hệ thống contact center của MiCXM có thể…

Hành trình khách hàng tương tác với Mitek
Một trong những điều quan trọng mà mỗi doanh nghiệp…

Khách hàng mong đợi điều gì về hệ thống chăm sóc khách hàng?
Trong thời đại Internet ngày càng phát triển, hệ…

3 bước chọn công nghệ phù hợp với chiến lược chăm sóc khách hàng
Chúng tôi đã đề cập đến 5 câu hỏi mà doanh nghiệp…

Đầu tư chiến lược chăm sóc khách hàng? Hãy trả lời 5 câu hỏi này trước tiên
Tara Wildt - chuyên gia Marketing đã chia sẻ với chúng…

Làm sao để xoa dịu khi khách hàng nổi giận?
Vì sao chúng ta lại thường né tránh sự cảm thông?…