Posts
Quản lý Call Center cần theo dõi những chỉ số nào?
Phân loại các chỉ số đánh giá chất lượng dịch…
Công ty Chứng Khoán cần một hệ thống Contact Center như thế nào?
Có một tình huống đặt ra như sau: một…
Vai trò của Live chat trong một hệ thống Contact Center
Như các bạn biết, các ‘’thượng đế’’…
Làm thế nào để thu hồi nợ cho doanh nghiệp của bạn?
Nhiều người trên khắp thế giới phải đối mặt…
Những điều bạn nên biết về CTI
Doanh nghiệp của bạn đang phải xử lý số lượng…
Biến trải nghiệm khách hàng thành lợi thế cạnh tranh của bạn
89% thủ lĩnh marketing cho rằng trải nghiệm khách hàng…
Chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả "100 người yêu"
Simon Schneider, Armin Senoner và Danielle Gratch hiện là…
Điều gì giúp doanh nghiêp giữ chân được khách hàng cũ?
Bất kể một dịch vụ nào cũng đều có những thiếu…
Tầm quan trọng của call center trong ngành dịch vụ Logistics
Ngành dịch vụ logistics đang phát triển nhanh và…
Lối đi nào cho các doanh nghiệp sau thông tư 134/2017/TT-BTC của bộ tài chính về giao dịch điện tử
Hầu hết các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý đều…
