Tag Archive for: Dịch vụ khách hàng

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Những xu hướng công nghệ nổi bật 2025 mà Doanh nghiệp không thể bỏ qua
Năm 2025 được dự đoán diễn ra xu hướng công nghệ…

Tác nhân (AI Agent) – Bước tiếp theo của làn sóng AI thay thế lực lượng lao động
Tác nhân AI (AI Agent) đang trở thành xu hướng chủ…

AI Agent thay đổi cách tương tác trên Internet thế nào?
AI Agent, hay Tác nhân AI, hiện có thể tự đặt mua…

AI Agent và cuộc cách mạng “Internet không người lái”
AI Agent (tác nhân AI) được coi là bước đột phá…

Phân Tích Dữ Liệu: Bí mật phía sau của những Doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc
Bạn có bao giờ tự hỏi rằng:
Tại sao Netflix…

Tự động hóa Contact Center – Giải pháp tăng trưởng hiệu quả cho ngành Tài chính – Ngân hàng
Trong bối cảnh ngành Tài chính – Ngân hàng đang…

MiCXM Contact Center – Nền tảng toàn diện tối ưu hóa trải nghiệm Khách hàng
Bạn đã bao giờ tự hỏi: “Tại sao một số Doanh…

Xu hướng Contact Center: Bước chuyển đổi mới trong thời đại số
Bạn đã bao giờ tự hỏi rằng, tại sao những thương…

AI và Contact Center: Sự kết hợp hoàn hảo giữa Công nghệ & Dịch vụ
Trong kỷ nguyên số hóa, trí tuệ nhân tạo (AI) đã…

Tối Ưu CXM: Chiến Lược Thông Minh Cho Trải Nghiệm Khách Hàng Hoàn Hảo
Hãy tưởng tượng bạn bước vào một cửa hàng…