Tag Archive for: Dịch vụ khách hàng

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG CŨ HIỆU QUẢ DÀNH CHO MỌI DOANH NGHIỆP

Hãy tham khảo một số phương pháp giữ chân khách hàng cũ hiệu quả nhất, giúp doanh nghiệp có thể tối ưu hiệu quả kinh doanh thông qua nội dung bài viết dưới đây nhé!
Call Center

Một số phương pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Agent trong hệ thống Contact Center

Vậy, phương pháp nào có thể nâng cao hiệu quả hoạt động cho Agent trong hệ thống Contact Center? Hãy cùng đọc chi tiết qua nội dung bài viết sau đây nhé!

Call Center và Contact Center: Giải pháp nào phù hợp cho doanh nghiệp?

Bài viết sau đây sẽ đưa đến những thông tin chi tiết về Call Center và Contact Center, giúp các doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định lựa chọn giải pháp phù hợp cho mình!
contact center trong logistics

Tầm quan trọng của giải pháp Contact Center trong ngành dịch vụ Logistics

Ngành dịch vụ Logistics đang phát triển nhanh và mạnh tại Việt Nam theo sự tăng trưởng của xuất nhập khẩu cũng như dịch vụ bán lẻ, phân phối.

Ứng dụng giải pháp Contact Center cho lĩnh vực Thẩm mỹ viện & Spa

Đâu là những ứng dụng hiệu quả Contact Center trong lĩnh vực Thẩm mỹ viện & Spa?
contact center

Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?

Năm 2023 có những xu hướng nào cho hệ thống Contact Center?

8 mẹo giúp nhân viên tương tác hiệu quả trong dịch vụ khách hàng

Bài blog này bao gồm nội dung về một số mẹo giúp…
call center

Quản lý Call Center cần theo dõi những chỉ số nào?

Phân loại các chỉ số đánh giá chất lượng dịch…
contact center

Công ty Chứng Khoán cần một hệ thống Contact Center như thế nào?

 Có một tình huống đặt ra như sau: một…
Live chat

Vai trò của Live chat trong một hệ thống Contact Center

Như các bạn biết, các ‘’thượng đế’’…