Tag Archive for: Tổng đài call center

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
quản lý công nợ

5 Mẹo giúp quản lí tốt công nợ cho Doanh nghiệp

Thu công nợ là vấn đề mà hầu hết các doanh nghiệp…

Những điều bạn nên biết về CTI

Doanh nghiệp của bạn đang phải xử lý số lượng…

Tầm quan trọng của call center trong ngành dịch vụ Logistics

Ngành dịch vụ logistics đang phát triển nhanh và…
fpt software hợp tác với micxm

FPT Software Chi nhánh Đà Nẵng toàn diện hệ thống với giải pháp Call Center

Luôn tìm hiểu, nghiên cứu áp dụng các mô hình chất…
thông tư 134/2017/TT-BTC

Lối đi nào cho các doanh nghiệp sau thông tư 134/2017/TT-BTC của bộ tài chính về giao dịch điện tử

Hầu hết các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý đều…
nghệ thuật kinh doanh hiệu quả

Từ chiến thuật sân cỏ đến nghệ thuật “bọc lót” trong kinh doanh

Có một chiến thuật rất hay trong bóng đá được…

Tính năng giám sát Real-time trong Contact Center là gì?

Contact Center là hệ thống tổng đài chăm sóc khách…
IVR

IVR là gì? Tại sao cần phải có IVR trong một hệ thống Call Center?

Hệ thống trả lời tự động IVR là một ứng dụng…

Giải pháp ghi âm quản lý cuộc gọi khi đàm thoại

Bạn có những cuộc nói chuyện quan trọng, bạn thường…