Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
chăm sóc khách hàng

Chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả “100 người yêu”

Simon Schneider, Armin Senoner và Danielle Gratch hiện là…
chăm sóc khách hàng

Điều gì giúp doanh nghiệp giữ chân được khách hàng cũ?

Bất kể một dịch vụ nào cũng đều có những thiếu…

3 điểm cần lưu ý từ bộ phận chăm sóc khách hàng

Đối với một doanh nghiệp, ngoài việc cung cấp những…
Công nghệ 4.0

Công nghệ 4.0 và sự thay đổi của hệ thống CSKH

Vào thời đại công nghệ 4.0, doanh nghiệp đang dần…

Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng “ONLINE”

Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn…
Hành trình khách hàng của MITEK

Hành trình khách hàng tương tác với Mitek

Một trong những điều quan trọng mà mỗi doanh nghiệp…

Khách hàng mong đợi điều gì về hệ thống chăm sóc khách hàng?

Trong thời đại Internet ngày càng phát triển, hệ…
Làm thế nào để chọn công nghệ phù hợp với chiến lược chăm sóc khách hàng

3 bước chọn công nghệ phù hợp với chiến lược chăm sóc khách hàng

Chúng tôi đã đề cập đến 5 câu hỏi mà doanh nghiệp…
Kênh tương tác của khách hàng

Đầu tư chiến lược chăm sóc khách hàng? Hãy trả lời 5 câu hỏi này trước tiên

Tara Wildt - chuyên gia Marketing đã chia sẻ với chúng…
dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì?

Dịch vụ CSKH dần trở nên quen thuộc với các đơn…