![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/03/call-center-1-495x400.png)
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2024/06/2-495x400.png)
Sức mạnh Video Contact Center trong dịch vụ CSKH
Trong thế giới chuyển đổi số ngày nay, các hình…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2024/06/MiCXM-495x400.png)
GenAI: Chìa khóa đổi mới trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc tạo ra những…
![Call Center](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/05/Call-Center-495x400.jpg)
Một số phương pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Agent trong hệ thống Contact Center
Ngày nay, để có thể sử dụng hiệu quả giải pháp…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/03/omnichanne-495x400.png)
Call Center và Contact Center: Giải pháp nào phù hợp cho doanh nghiệp?
Ngày nay, khi các doanh nghiệp muốn tìm kiếm những…
![contact center](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/11/chungkhoan-01-1-495x400.png)
Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?
Ngày nay, đối với những tiến bộ nhanh chóng và…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/06/micxm_wallboard-495x400.png)
Tính năng giám sát Real-time trong Contact Center là gì?
Contact Center là hệ thống tổng đài chăm sóc khách…
![Tổng đài VoIP phổ biến cho các doanh nghiệp](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/06/tong-dai-voip-pho-bien-495x332.png)
Tổng đài Voip có tác dụng gì cho các doanh nghiệp?
Sự phát triển chóng mặt của thời đại công nghệ…
![tổng đài bán hàng](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/05/tong-dai-ban-hang.jpg)
Tổng đài bán hàng đóng vai trò gì cho doanh nghiệp?
Trong những năm gần đây, công nghệ tổng đài bán…