![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/03/call-center-1-495x400.png)
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2024/07/tinh-nang-ACD-Thumb-495x400.png)
Bứt phá năng suất Telesales với tính năng ACD: Từ áp lực đến thành công
Trong thế giới cạnh tranh khốc liệt, áp lực là…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2024/06/2-495x400.png)
Sức mạnh Video Contact Center trong dịch vụ CSKH
Trong thế giới chuyển đổi số ngày nay, các hình…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2024/06/Video-Contact-Center-MiCXM-495x400.png)
Video Contact Center và những lợi ích nâng tầm trải nghiệm khách hàng 2024
Trải nghiệm khách hàng (CX) luôn là trọng tâm của…
![Chức năng outbound và inbound là gì](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/05/334899563948-495x400.png)
Chức năng của tổng đài inbound và outbound là gì?
Tiếp cận với lĩnh vực chăm sóc khách hàng hẳn…