Tag Archive for: ACD

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

ACD (Automatic Call Distributor) là gì? Ứng dụng của ACD trong hệ thống Contact Center

ACD (Automatic Call Distributor) là gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về thuật ngữ này qua bài viết dưới đây nhé!

Những điều bạn nên biết về CTI

Doanh nghiệp của bạn đang phải xử lý số lượng…
ACD

Sức mạnh của ACD trong một hệ thống Call Center

Khi nghe đến thuật ngữ “ACD”, không ít người…