Posts
Công ty Chứng Khoán cần một hệ thống Contact Center như thế nào?
Có một tình huống đặt ra như sau: một…
Vai trò của Live chat trong một hệ thống Contact Center
Như các bạn biết, các ‘’thượng đế’’…
Biến trải nghiệm khách hàng thành lợi thế cạnh tranh của bạn
89% thủ lĩnh marketing cho rằng trải nghiệm khách hàng…
Chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả "100 người yêu"
Simon Schneider, Armin Senoner và Danielle Gratch hiện là…
Điều gì giúp doanh nghiêp giữ chân được khách hàng cũ?
Bất kể một dịch vụ nào cũng đều có những thiếu…
Sức mạnh của ACD trong một hệ thống Call Center
Khi nghe đến thuật ngữ “ACD”, không ít người…
Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng "ONLINE"
Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn…
Đầu tư chiến lược chăm sóc khách hàng? Hãy trả lời 5 câu hỏi này trước tiên
Tara Wildt - chuyên gia Marketing chia sẻ với chúng tôi…
Làm sao để xoa dịu khi khách hàng nổi giận?
Vì sao chúng ta lại thường né tránh sự cảm thông?…
Vì sao Dịch vụ chăm sóc khách hàng lại ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của Doanh nghiệp?
Nếu bạn tốn rất nhiều thời gian, công sức, tiền…
