
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Chiến lược Telesales thời đại số: Gọi đúng người – Bán đúng cách – Tăng gấp đôi hiệu quả
Ngày nay, chiến lược Telesales không chỉ còn đơn…

AI và giải pháp Tự động hóa: Cơ hội và Thách thức trong Quản lý CSKH
Trong kỷ nguyên công nghệ hiện nay, Trí tuệ nhân…

Phân Tích Dữ Liệu: Bí mật phía sau của những Doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc
Bạn có bao giờ tự hỏi rằng:
Tại sao Netflix…

Tự động hóa Contact Center – Giải pháp tăng trưởng hiệu quả cho ngành Tài chính – Ngân hàng
Trong bối cảnh ngành Tài chính – Ngân hàng đang…

Contact Center MiCXM – Giải pháp chiến lược cho lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng
Trong kỷ nguyên số, việc ứng dụng công nghệ Contact…

MiCXM Contact Center – Nền tảng toàn diện tối ưu hóa trải nghiệm Khách hàng
Bạn đã bao giờ tự hỏi: “Tại sao một số Doanh…

Cuộc cách mạng trong CSKH: Khi AI CallBot dần “Thay thế” IVR truyền thống
Trong thế giới số hóa không ngừng thay đổi, một cuộc…

Tối Ưu Hóa Hành Trình Khách Hàng: Khai Thác Hiệu Quả Những Điểm Chạm Thường Bị Bỏ Qua
Ngày nay, sự cạnh tranh giữa các Doanh nghiệp không…

6 Xu Hướng Trải Nghiệm Khách Hàng (CX) Trong Năm 2024
Khách hàng ngày càng tương tác nhiều hơn với doanh…

Auto Dialer và Predictive Dialer: Đâu là giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp?
Trong lĩnh vực công nghệ ngày nay, Auto Dialer và Predictive…