![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/03/call-center-1-495x400.png)
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2024/03/mitek-495x400.jpg)
Tầm quan trọng của việc “Lắng nghe khách hàng” trong hoạt động bán hàng
Phần lớn, “lắng nghe khách hàng” được xem là…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2024/02/ke-hoach-ban-hang-avatar-495x400.png)
Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024
Có thể thấy, kế hoạch bán hàng là một yếu tố…
![Call Center](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/05/Call-Center-495x400.jpg)
Một số phương pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Agent trong hệ thống Contact Center
Ngày nay, để có thể sử dụng hiệu quả giải pháp…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/03/omnichanne-495x400.png)
Call Center và Contact Center: Giải pháp nào phù hợp cho doanh nghiệp?
Ngày nay, khi các doanh nghiệp muốn tìm kiếm những…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/04/MITEK-13-495x400.jpeg)
ACD (Automatic Call Distributor) là gì? Ứng dụng của ACD trong hệ thống Contact Center
Có nhiều doanh nghiệp luôn thắc mắc rằng, làm sao…
![contact center trong logistics](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/09/logistics-01-495x400.png)
Tầm quan trọng của giải pháp Contact Center trong ngành dịch vụ Logistics
Ngành dịch vụ Logistics đang phát triển nhanh…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/04/thẩm-mỹ-viện-spa-495x400.png)
Ứng dụng giải pháp Contact Center cho lĩnh vực Thẩm mỹ viện & Spa
Thực trạng về ngành dịch vụ Thẩm mỹ viện &…
![contact center](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/11/chungkhoan-01-1-495x400.png)
Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?
Ngày nay, đối với những tiến bộ nhanh chóng và…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/12/Call-center-495x400.jpg)
8 mẹo giúp nhân viên tương tác hiệu quả trong dịch vụ khách hàng
Bài blog này bao gồm nội dung về một số mẹo giúp…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/06/contact-center-495x400.jpg)
3 điểm cần lưu ý từ bộ phận chăm sóc khách hàng
Đối với một doanh nghiệp, ngoài việc cung cấp những…