
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Xu hướng AI Agents và những công nghệ đột phá trong năm 2025
Năm 2025 đang trở thành một dấu mốc quan trọng…

AI Agents, Blockchain & DeepSeek: Những Công nghệ đột phá cho Doanh nghiệp trong năm 2025
Cuộc cách mạng công nghệ đang diễn ra nhanh hơn…

Chiến lược Telesales thời đại số: Gọi đúng người – Bán đúng cách – Tăng gấp đôi hiệu quả
Ngày nay, chiến lược Telesales không chỉ còn đơn…

AI Agent và cuộc cách mạng “Internet không người lái”
AI Agent (tác nhân AI) được coi là bước đột phá…

AI và giải pháp Tự động hóa: Cơ hội và Thách thức trong Quản lý CSKH
Trong kỷ nguyên công nghệ hiện nay, Trí tuệ nhân…

Phân Tích Dữ Liệu: Bí mật phía sau của những Doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc
Bạn có bao giờ tự hỏi rằng:
Tại sao Netflix…

Contact Center MiCXM – Giải pháp chiến lược cho lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng
Trong kỷ nguyên số, việc ứng dụng công nghệ Contact…

MiCXM Contact Center – Nền tảng toàn diện tối ưu hóa trải nghiệm Khách hàng
Bạn đã bao giờ tự hỏi: “Tại sao một số Doanh…

Cuộc cách mạng trong CSKH: Khi AI CallBot dần “Thay thế” IVR truyền thống
Trong thế giới số hóa không ngừng thay đổi, một cuộc…

Xu hướng Contact Center: Bước chuyển đổi mới trong thời đại số
Bạn đã bao giờ tự hỏi rằng, tại sao những thương…