Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Sân bay Changi – Sức mạnh mềm của tư duy dịch vụ

Sân bay là một tổ hợp phức tạp khi thiết kế hệ…
Hành trình khách hàng của MITEK

Hành trình khách hàng tương tác với Mitek

Một trong những điều quan trọng mà mỗi doanh nghiệp…

Làm gì để dịch vụ khách hàng trở nên hoàn hảo?

Rất nhiều doanh nghiệp chi hàng triệu đôla cho việc…
dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì?

Dịch vụ CSKH dần trở nên quen thuộc với các đơn…

Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng

XÂY DỰNG BẢN ĐỒ HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG Bản đồ…

Vì sao Dịch vụ chăm sóc khách hàng lại ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của Doanh nghiệp?

Nếu bạn tốn rất nhiều thời gian, công sức, tiền…
customer service

Công việc Customer service cần những yếu tố gì?

Customer service dịch sang tiếng Việt là dịch vụ khách…
Dịch vụ contact center

10 điều thú vị về Dịch vụ Call Center

Dịch vụ Call Center là hệ thống đang được các…

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Hiện…