Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

GenAI: Chìa khóa đổi mới trải nghiệm khách hàng trong kỷ nguyên số

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc tạo ra những…

Ứng dụng PDS – Predictive Dialer System: Bứt phá năng suất gọi điện lên gấp 10 lần

Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, hiệu quả mang…

Lựa chọn hệ thống Contact Center: 6 tính năng mà doanh nghiệp cần biết

Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng dịch vụ…

Tầm quan trọng của việc “Lắng nghe khách hàng” trong hoạt động bán hàng

Phần lớn, “lắng nghe khách hàng” được xem là…

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

Có thể thấy, kế hoạch bán hàng là một yếu tố…

Bí quyết đỉnh cao cho Telesales ngành Bất Động Sản

Có thể thấy, Telesales là việc tiếp cận, tư vấn…

Các tính năng cần thiết giúp doanh nghiệp lựa chọn một hệ thống Contact Center phù hợp

Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng dịch vụ…

Dịch vụ Contact Center MiCXM trong xu thế hiện đại

Trong thời đại kinh doanh ngày nay, một nghiên cứu…
Call Center

Một số phương pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Agent trong hệ thống Contact Center

Ngày nay, để có thể sử dụng hiệu quả giải pháp…

Call Center và Contact Center: Giải pháp nào phù hợp cho doanh nghiệp?

Ngày nay, khi các doanh nghiệp muốn tìm kiếm những…