Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Ứng dụng giải pháp Contact Center cho lĩnh vực Thẩm mỹ viện & Spa

Thực trạng về ngành dịch vụ Thẩm mỹ viện &…
contact center

Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?

Ngày nay, đối với những tiến bộ nhanh chóng và…

Call Center và Contact Center: Những điểm khác nhau mà các Doanh nghiệp cần biết

Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường…
contact center

Công ty Chứng Khoán cần một hệ thống Contact Center như thế nào?

 Có một tình huống đặt ra như sau: một…
Omni-Channel

Thực hiện chiến lược Omnichannel như thế nào?

Omnichannel đã là một chủ đề lớn trong kinh doanh.…

MiCXM – Giải pháp contact center chuyên nghiệp trong thời đại số

Triển khai hệ thống contact center của MiCXM có thể…
MiCXM Call Center

Giải pháp Call Center của MiCXM có điều gì đặc biệt?

MiCXM Call Center là trung tâm tiếp nhận, xử lý &…
lý do thuê ngoài contact center

Tại sao nên sử dụng Thuê ngoài dịch vụ Contact Center?

Việc tương tác với khách hàng là nhân tố quan trọng…
Call Center

Contact center có quan trọng với doanh nghiệp?

Hệ thống Contact Center thực chất là một hệ thống…