Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Ứng dụng giải pháp Contact Center cho lĩnh vực Thẩm mỹ viện & Spa

Thực trạng về ngành dịch vụ Thẩm mỹ viện &…
contact center

Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?

Ngày nay, đối với những tiến bộ nhanh chóng và…

Call Center và Contact Center: Những điểm khác nhau mà các Doanh nghiệp cần biết

Call Center và Contact Center là hai khái niệm thường…
Một số lợi ích của CRM trong vận hành Call Center

Tại sao tổng đài Call Center cần tích hợp CRM?

Ngày nay, đối với dịch vụ Call Center, đây chính…
CRM là gì?

Giải thích cho khái niệm Crm System là gì?

Khách hàng chính là người trả lương cho nhân viên…

Chức năng cơ bản của hệ thống CRM

Khái niệm về hệ thống CRM được khá nhiều bài…

Phần mềm CRM hoạt động theo quy trình nào?

Phần mềm CRM là viết tắt của từ Customer Relationship…

Đâu là dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần sử dụng phần mềm CRM?

Trong năm 2017, một trong những ưu tiên hàng đầu đối…