Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
contact center

Xu hướng giải pháp Contact Center năm 2023 có gì hấp dẫn?

Ngày nay, đối với những tiến bộ nhanh chóng và…

8 mẹo giúp nhân viên tương tác hiệu quả trong dịch vụ khách hàng

Bài blog này bao gồm nội dung về một số mẹo giúp…

3 điểm cần lưu ý từ bộ phận chăm sóc khách hàng

Đối với một doanh nghiệp, ngoài việc cung cấp những…

Sân bay Changi – Sức mạnh mềm của tư duy dịch vụ

Sân bay là một tổ hợp phức tạp khi thiết kế hệ…
Hành trình khách hàng của MITEK

Hành trình khách hàng tương tác với Mitek

Một trong những điều quan trọng mà mỗi doanh nghiệp…

Làm gì để dịch vụ khách hàng trở nên hoàn hảo?

Rất nhiều doanh nghiệp chi hàng triệu đôla cho việc…
dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì

Dịch vụ chăm sóc khách hàng là gì?

Dịch vụ CSKH dần trở nên quen thuộc với các đơn…

Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng

XÂY DỰNG BẢN ĐỒ HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG Bản đồ…

Vì sao Dịch vụ chăm sóc khách hàng lại ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của Doanh nghiệp?

Nếu bạn tốn rất nhiều thời gian, công sức, tiền…
customer service

Công việc Customer service cần những yếu tố gì?

Customer service dịch sang tiếng Việt là dịch vụ khách…