Tag Archive for: Chăm sóc khách hàng

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…

Khám phá bí quyết tối ưu hóa Trải nghiệm khách hàng (CX) trong thời đại số

Trong thị trường cạnh tranh hiện nay, việc mang đến…

Khám phá 4 cách công nghệ A.I đưa trải nghiệm Contact Center lên tầm cao mới

Có thể thấy, trí tuệ nhân tạo (A.I) đang thay đổi…

Gen AI: Xu hướng tương lai cho Chatbot AI trong hệ thống Contact Center

Sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ trí…

Tìm kiếm giải pháp CSKH, Bán hàng đa kênh toàn diện? Đây là 3 yếu tố doanh nghiệp cần

Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, sự hài lòng của…

Bứt phá năng suất Telesales với tính năng ACD: Từ áp lực đến thành công

Trong thế giới cạnh tranh khốc liệt, áp lực là…

Ứng dụng Video Contact Center cho ngành Tài chính – Ngân hàng

Trong bối cảnh Ngân hàng số đang trở nên chuẩn…

Lựa chọn hệ thống Contact Center: 6 tính năng mà doanh nghiệp cần biết

Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng dịch vụ…

Xu hướng lập kế hoạch bán hàng cho Sales B2B năm 2024

Có thể thấy, kế hoạch bán hàng là một yếu tố…

Ứng dụng hệ thống Contact Center trong ngành Bảo hiểm

Ngày nay, Bảo hiểm là một lĩnh vực quan trọng và…