![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2023/03/call-center-1-495x400.png)
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2019/06/tổng-đài-call-center-495x400.jpg)
Các Chỉ Số Báo Cáo Call Center Mà Bạn Cần Biết
Call Center là hệ thống có chức năng nhận và chuyển…
![telesales-bat-dong-san-va-7-loi-kinh-dien-thuong-mac-phai](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2019/05/call_center-495x400.jpg)
Telesales bất động sản và 7 lỗi kinh điển dễ mắc phải
Ngày nay, không ai bán hàng được qua điện thoại…
![call center](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2019/02/1-4-495x400.png)
Quản lý Call Center cần theo dõi những chỉ số nào?
Phân loại các chỉ số đánh giá chất lượng dịch…
![](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/09/Blog-CTI-CallCenter-wip11-495x400.png)
Những điều bạn nên biết về CTI
Doanh nghiệp của bạn đang phải xử lý số lượng…
![ACD](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/06/IMG_3983-1-495x400.jpg)
Sức mạnh của ACD trong một hệ thống Call Center
Khi nghe đến thuật ngữ “ACD”, không ít người…
![IVR](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/06/what-is-anIVR-01-495x400.png)
IVR là gì? Tại sao cần phải có IVR trong một hệ thống Call Center?
Hệ thống trả lời tự động IVR là một ứng dụng…
![MiCXM Call Center](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/06/MiCXM-Call-Center-495x400.jpg)
Giải pháp Call Center của MiCXM có điều gì đặc biệt?
MiCXM Call Center là trung tâm tiếp nhận, xử lý &…
![VoIP là gì](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/05/VoIP-là-gì-495x400.png)
Khái niệm cơ bản VoIP là gì?
Áp dụng công nghệ để hỗ trợ bán hàng không còn…
![Quá trình phát triển tổng đài chăm sóc khách hàng](https://micxm.vn/blog/wp-content/uploads/2018/05/qua-trinh-phat-trien-tong-dai-cham-soc-khach-hang.jpg)
Tổng đài chăm sóc khách hàng ra đời và phát triển là xu thế tất yếu
Tổng đài chăm sóc khách hàng hình thành và phát triển…