Tag Archive for: Dịch vụ khách hàng

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
chăm sóc khách hàng

Điều gì giúp doanh nghiệp giữ chân được khách hàng cũ?

Bất kể một dịch vụ nào cũng đều có những thiếu…

Tầm quan trọng của call center trong ngành dịch vụ Logistics

Ngành dịch vụ logistics đang phát triển nhanh và…
thông tư 134/2017/TT-BTC

Lối đi nào cho các doanh nghiệp sau thông tư 134/2017/TT-BTC của bộ tài chính về giao dịch điện tử

Hầu hết các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý đều…
nghệ thuật kinh doanh hiệu quả

Từ chiến thuật sân cỏ đến nghệ thuật “bọc lót” trong kinh doanh

Có một chiến thuật rất hay trong bóng đá được…

3 điểm cần lưu ý từ bộ phận chăm sóc khách hàng

Đối với một doanh nghiệp, ngoài việc cung cấp những…
ACD

Sức mạnh của ACD trong một hệ thống Call Center

Khi nghe đến thuật ngữ “ACD”, không ít người…

Sân bay Changi – Sức mạnh mềm của tư duy dịch vụ

Sân bay là một tổ hợp phức tạp khi thiết kế hệ…

Nghệ thuật 5 bước lấy lòng khách hàng “ONLINE”

Dù bạn là người bán lẻ trên facebook, hay dù bạn…

MiCXM – Giải pháp contact center chuyên nghiệp trong thời đại số

Triển khai hệ thống contact center của MiCXM có thể…
Hành trình khách hàng của MITEK

Hành trình khách hàng tương tác với Mitek

Một trong những điều quan trọng mà mỗi doanh nghiệp…