Tag Archive for: Tổng đài call center

Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023

Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
thông tư 134/2017/TT-BTC
nghệ thuật kinh doanh hiệu quả

Từ chiến thuật sân cỏ đến nghệ thuật “bọc lót” trong kinh doanh

Có một chiến thuật rất hay trong bóng đá được…

Tính năng giám sát Real-time trong Contact Center là gì?

Contact Center là hệ thống tổng đài chăm sóc khách…
IVR

IVR là gì? Tại sao cần phải có IVR trong một hệ thống Call Center?

Hệ thống trả lời tự động IVR là một ứng dụng…

Giải pháp ghi âm quản lý cuộc gọi khi đàm thoại

Bạn có những cuộc nói chuyện quan trọng, bạn thường…
Chức năng outbound và inbound là gì

Chức năng của tổng đài inbound và outbound là gì?

Tiếp cận với lĩnh vực chăm sóc khách hàng hẳn…