Tag Archive for: Tổng đài call center
Tổng hợp 9 loại công cụ Call Center được sử dụng hàng đầu trong năm 2023
Ngày nay, thói quen làm việc của nhân viên tại các…
Lối đi nào cho các doanh nghiệp sau thông tư 134/2017/TT-BTC của bộ tài chính về giao dịch điện tử
Hầu hết các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý đều…
Từ chiến thuật sân cỏ đến nghệ thuật “bọc lót” trong kinh doanh
Có một chiến thuật rất hay trong bóng đá được…
Tính năng giám sát Real-time trong Contact Center là gì?
Contact Center là hệ thống tổng đài chăm sóc khách…
IVR là gì? Tại sao cần phải có IVR trong một hệ thống Call Center?
Hệ thống trả lời tự động IVR là một ứng dụng…
Giải pháp ghi âm quản lý cuộc gọi khi đàm thoại
Bạn có những cuộc nói chuyện quan trọng, bạn thường…
Chức năng của tổng đài inbound và outbound là gì?
Tiếp cận với lĩnh vực chăm sóc khách hàng hẳn…